Vsak dan oseba sodeluje v družbenem življenju ljudi okoli njega. Vsak poskus komunikacije lahko privede do doseganja določenega cilja, vzpostavitve stika s sogovornikom, iskanja skupnih razlogov, zadovoljevanja potrebe po komunikaciji itd. Dobro je znano, da je komunikacija proces, v katerem se izmenjujejo informacije, ki prispevajo k večji komunikacijski učinkovitosti.
Obstaja ustna in neverbalna komunikacija. Podrobneje bomo podrobneje preučili slednjo obliko.
Torej, neverbalna komunikacija je osebno vedenje, ki signalizira naravo interakcije in čustvenega stanja obeh sogovornikov. Nerbno komunikacijsko sredstvo najde izraz v frizuro, hojo, predmete, ki obkrožajo človeka itd. Vse to prispeva k boljšemu razumevanju notranjega stanja vašega sogovornika, njegovega razpoloženja, čustev in namenov.
Vrste neverbalnih komunikacij
Ta vrsta komunikacije vključuje pet sistemov:
- Poglej.
- Medosebni prostor.
- Optično-kinestetika (izrazi obraza, videz sogovornika, pantomima).
- Bližnji govor (glasovno območje, vokalne lastnosti, barva).
- Out-of-speech (smeh, govorni tempo, pavza).
Treba je opozoriti, da neverbalne vrste komunikacije vključujejo:
- Taktilno vedenje sogovornika. Znanstveniki so ugotovili, da vsaka oseba med komunikacijo svojim sogovornikom uporablja različne vrste dotikov. Torej, vsaka vrsta dotika ima določen značaj, pomen. Pogojno je to vedenje razdeljeno na: ritual, ljubezen, poklicno in prijazno doživetje. Oseba uporablja določeno vrsto dotika, da izboljša ali oslabi komunikacijski proces komunikacije.
- Kinesika je serija položajev, kretenj, gesta, ki se uporabljajo kot izraznejši način telesnega jezika. Njen glavni element je niz poglede, izrazov obraza, drže, geste, ki imajo sociokulturni in fiziološki izvor.
- Sensorics. Temelji na čutni zaznavi realnosti vsake osebe. Njegov odnos do sogovornika temelji na občutkih čutil (zaznavanje zvočnih kombinacij, občutek okusa, toplota, ki izvira iz sogovornika itd.).
- Kronemika je uporaba časa med neverbalno komunikacijo.
- Nonverbal načini komuniciranja vključujejo tudi proxyemics. Ta vrsta temelji na uporabi odnosov s prostornostjo. To je učinek oddaljenosti, ozemlja na proces medosebnih odnosov. Obstajajo socialni, intimni, osebni, javni prostori neverbalne komunikacije.
- Komunikacija Paraverba je odvisna od glasovne barve, ritma, intonacije, s katero sogovornik komunicira te informacije itd.
Značilnosti neverbalne komunikacije
Posebno pri telesnem stražarju je, da je neverbalno vedenje značilno spontanost, prevlada nezavednih gibanj, neprostovoljnost nad zavestnim, samovoljnim. Stanje, neprostovoljno, sintetično (ekspresivnost v vedenju sogovornika je težko razgraditi v ločene elemente) - vse to ima značilnosti v neverbalni komunikaciji.
Primeri neverbalne komunikacije
Tako se je zgodilo, da če Francoz ali Italijan misli, da je določena ideja nesmiselna, je neumna, potem se bo udaril z dlani čela. S tem je dejal, da je njegov sogovornik šel sanj, ki je ponudil to. In Španec ali Britanec pa v zameno simbolizira to zadovoljstvo s seboj kot osebo.
Vaje za neverbalno komunikacijo
- Prva vaja se izvaja v skupini ali paru. En udeleženec je "kipar". Vzpostavi podrejen, tih "material" (človeško telo mora zavzeti takšno stališče, da je njegov položaj značilen za osebe, ki jo opisujejo). Vaš partner vam naroči, da si vzamete določen položaj. Med tem "ustvarjalnostjo" se položaj spreminja, dokler "kipar" ni zadovoljna z rezultatom.
- Vaša naloga je ugotoviti, kako ste se počutili v obeh vlogah, da ste se naučili o sebi, svojem sogovorniku. Za kakšen namen lahko uporabite prejete informacije?
- Potrebujete pomoč ene osebe. Vzemite debelo listo papirja, dva pisala s čopičem. Ne govori. Vsak udeleženec na papirju črpa barvno točko, s katero začne pogovor. Poleg tega vi in vaši sogovorniki pripravite točke.
- Ta vaja vam daje priložnost, da razumete čustva, občutke, razpoloženja, medsebojno razumevanje s partnerjem brez uporabe besed.
- Udeležite najmanj dve osebi. Naloge so zabeležene na listih (na primer "smejati se na nekaj ..", "odreči se nekaj ..." itd.). Udeleženci opravijo naloge. Ne razmišljajte o pisni rešitvi. Udeleženci uporabljajo vse, razen verbalne komunikacije. Tako ta vaja omogoča jasno izražanje čustev.
Torej, neverbalna komunikacijska sredstva imajo poseben pomen v primerjavi z verbalno komunikacijo. Z učenjem tega jezika boste lahko izvedeli podrobnejše informacije o svojem sogovorniku.