Kaj je poslovno komuniciranje in kdo je namenjen? Seveda se vam zdi, da osebno nimate nobene zveze s poslovnim življenjem in sposobnostjo pisanja v zvrstih uradnega in poslovnega sloga govora. Vendar pa je treba poudariti, da se ne glede na poklic, vsak od nas sooča z življenjsko situacijo, ko moramo govoriti z uradnikom ali napisati službeno noto. V takšnih situacijah se pozornost posveča ne le liričnemu predstavljanju, temveč upošteva načela poslovnega komuniciranja . Tako se nauči vrh ledene gore poslovne "tekmo".
Psihološki manevri
Dobro ime
Ameriški podjetniki trdijo, da je poslovanje sposobna govoriti z ljudmi. Paraphrasing, lahko varno rečemo, da v tem primeru "govorimo" pomeni "prodaja ljudem". In res, ali ste pozorni na naslednje etično načelo poslovnega komuniciranja: prodajalce-svetovalce, tajnike, natakarje v najboljših restavracijah - vsi so usposobljeni z elokvenčnostjo in gledajo "z iglami". To je prvo psihološko načelo poslovnega komuniciranja - "načelo dobronamernosti", ki pravi, da ljudje, ki se zdijo privlačni za nas, verjetneje verjamejo od tistih, ki nas ne marajo navzven.
Kontrast
Izkušeni realtors uporabljajo ta manever - najprej ponujajo več hiš z očitno previsoko vrednostjo, nato pa pokažejo, kaj nameravajo prodati. Posledica tega je, da se zadnja vsota nanaša na osebo, ki je za takšno pridobitev zanemarljiva. To načelo so potrdili znanstveniki, ko so bili študentje naprošeni, naj dajo roke v tri vedere: prvi - z vročo vodo, drugi - s toplim, tretji - z mrazom. Levo vročo, desno - v mrazu, nato pa obe roki v toplo vedro. Posledica tega je, da leva roka počuti hladno in da pravi "verjame", da gre za vrelo vodo.
Socialni dokaz
To je eno od splošnih načel poslovne komunikacije, ki ga politiki pogosto uporabljajo. V volilni kampanji je treba navesti le seznam slavnih, ki so izrazili "popolno soglasje s kandidatom"
Vzajemno koristna izmenjava
To moralno načelo poslovnega komuniciranja uporabljajo dobrodelne fundacije in sektarji, pa tudi prodajalci. Najprej vam dajo nekaj (na primer: razglednico in spomin), nato pa prosijo za dobrodelni prispevek.
Ali druga možnost - dajte brezplačne vzorce in nato ponudite za nakup. Oseba vedno poskuša vrniti vljudnost, ki mu je dana, da ne bo videti nehvaležna, in kot posledica tega kupi in prispeva.